Términos de uso de la cuenta

1. Qué regula este documento, y qué no

Estos términos regulan la cuenta de usuario: cómo se crea, cómo se usa y cómo se cierra. Los acepta quien se registra, y son un acuerdo entre esa persona e Importadora Biodinámica SpA (Biodynex), RUT 78.468.583-7, La Concepción 81, oficina 214, Providencia, Santiago.

No regulan otras dos cosas, que viven en sus propias páginas y siguen valiendo igual:

• Cómo tratamos tus datos personales — en la Política de Privacidad.
• Cómo funcionan las cotizaciones, los precios, la entrega y las garantías — en las Condiciones comerciales.

Puedes cotizar y contactarnos sin cuenta. Tener una no es requisito para comprarnos ni para pedirnos una cotización, y no crea ninguna obligación de compra.

2. Qué es la cuenta y qué te permite hoy

La cuenta te identifica ante nosotros y guarda los datos que necesitamos para atenderte: tu contacto, tu identificador tributario y tus preferencias de comunicación. Hoy te permite mantener esos datos al día y gestionar si quieres o no recibir comunicaciones comerciales.

Iremos añadiendo funciones. Cuando alguna implique tratar tus datos de una forma nueva, lo declararemos en la Política de Privacidad antes de activarla.

Decimos esto en presente y no en futuro a propósito: preferimos que sepas lo que la cuenta hace hoy a que la crees esperando algo que todavía no existe.

3. Quién puede registrarse

Puedes registrarte si eres mayor de edad y tienes capacidad para obligarte. Si te registras en nombre de una empresa o institución, declaras que estás facultado para hacerlo.

Puedes registrarte tengas o no RUT chileno. Ten presente que emitir una factura en Chile sí exige RUT: sin él podemos atenderte y cotizarte, pero la documentación tributaria chilena tendrá esa limitación.

4. Datos veraces

Los datos que entregas al registrarte deben ser veraces y estar al día, en especial tu correo electrónico y tu identificador tributario: con el primero te contactamos y con el segundo se emite la documentación de una compra. Si cambian, actualízalos.

Un dato falso o desactualizado no es un tecnicismo: puede impedir que recibas una cotización o que podamos facturarte correctamente.

5. Tu contraseña y el uso de tu cuenta

Elige una contraseña que no uses en otro sitio y no la compartas. Las acciones hechas desde tu cuenta se entienden hechas por ti.

No conocemos tu contraseña y no podemos decírtela: solo podemos permitirte establecer una nueva desde el enlace de restablecimiento que te enviamos por correo. Si crees que alguien accedió a tu cuenta, restablécela de inmediato y escríbenos a contacto@biodynex.cl.

6. Verificación del correo

Al registrarte te enviamos un enlace de verificación que caduca en una hora. Mientras no lo uses, la cuenta no puede iniciar sesión. Si el enlace caduca, puedes pedir uno nuevo.

Es lo que impide que alguien cree una cuenta con una dirección que no controla.

7. Uso correcto

Al usar la cuenta te comprometes a no intentar acceder a datos de otras personas, a no interferir con el funcionamiento del sitio ni con su seguridad, y a no usarla para fines ilícitos.

8. Cierre de la cuenta

Puedes cerrarla cuando quieras, escribiéndonos a contacto@biodynex.cl. No tienes que explicar por qué.

Podemos cerrarla o suspenderla si detectamos un uso que incumple la sección 7, si los datos son falsos, o si la cuenta lleva sin actividad el plazo indicado en la Política de Privacidad. Salvo que haya un riesgo de seguridad que exija actuar de inmediato, te avisaremos antes por correo.

Al cerrarse la cuenta eliminamos o anonimizamos sus datos, con dos excepciones que la ley nos impone: la documentación con efecto tributario y el registro de correos enviados, ambas con el plazo que declara la Política de Privacidad.

9. Disponibilidad

Procuramos que el sitio y la cuenta estén disponibles, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: puede haber cortes por mantenimiento o por fallas de los servicios que utilizamos.

Que la cuenta no esté disponible no te deja sin canal: puedes escribirnos a contacto@biodynex.cl.

10. Cambios en estos términos

Podremos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha arriba, y si un cambio es sustancial te lo comunicaremos por correo antes de aplicarlo.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Nada en ellos limita los derechos que la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores te reconoce cuando esa ley resulta aplicable.

12. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tu cuenta, incluido su cierre: contacto@biodynex.cl.